Arbeitsverdichtung und Verantwortung beim Einsatz von KI
Übernimmt KI bestimmte Aufgaben, werden Arbeitnehmer davon zwar entlastet – erfahrungsgemäß führt das aber nicht dazu, dass sie insgesamt weniger arbeiten müssen, sondern dazu, dass sie zusätzliche, anspruchsvollere Aufgaben übernehmen sollen, weil die einfachen Aufgaben ja bereits von der KI erledigt werden. Das kann die Belastung erhöhen, zumal gerade einfache Aufgaben, die wenig Konzentration erfordern, während der Arbeit wichtige Erholungsphasen bieten – fallen sie durch Automatisierung weg, fehlen diese Erholungsphasen möglicherweise. Es wäre eine Aufgabe der Mitbestimmung beim Gesundheitsschutz nach § 87 Abs. 1 Nr. 7 BetrVG, zu ermitteln, ob eine solche veränderte Belastung zu Fehl- oder Überbeanspruchung führen kann, und gegebenenfalls Lösungen zu finden.
Eng damit verbunden ist die Frage der Verantwortung. Soll KI etwa zeitintensive, aber wenig kreative Aufgaben wie Übersetzungen übernehmen, stellt sich die Frage, wer für dabei entstehende Fehler haftet – der Arbeitnehmer, der die Übersetzung durch die KI hat erstellen lassen, oder der Arbeitgeber, der ihm das Werkzeug zur Verfügung gestellt hat. Arbeitgeber neigen dazu, die Verantwortung bei den Arbeitnehmern zu verorten, weil diese ja den Auftrag an die KI erteilt haben und deshalb auch prüfen müssten, ob dabei ein Fehler entstanden ist. Dabei wird leicht übersehen, dass gleichzeitig unterstellt wird, der Arbeitnehmer sei durch die KI von Routineaufgaben entlastet worden und könne deshalb mehr leisten – mit dem Ergebnis, dass in der nun knapper bemessenen Zeit trotzdem noch die Ergebnisse der KI verifiziert und verantwortet werden sollen.
Praxistipp
Man kann als Arbeitnehmervertretung versuchen, in einer Betriebs- bzw. Dienstvereinbarung zu klären, welche Pflichten einem Arbeitnehmer aus der Übertragung von Aufgaben an die KI entstehen, wo aber die Grenzen seiner Verantwortung liegen und wie der Produktivitätsgewinn, der in einer KI-gestützten Automatisierung liegt, genutzt wird.
Allerdings lässt sich die Frage der Verantwortung kaum unter einen konkreten Mitbestimmungstatbestand subsumieren, weshalb es erfahrungsgemäß schwierig wird, eine entsprechende Regelung tatsächlich in eine Betriebsvereinbarung aufzunehmen. Ändert sich der Charakter einer Tätigkeit dadurch, dass sie sich zunehmend auf die anspruchsvolleren Aufgaben konzentriert, kann außerdem zu klären sein, ob die tarifliche Eingruppierung noch passt – Produktivitätsgewinne sollten jedenfalls nicht allein vom Arbeitgeber abgeschöpft werden, zulasten der Arbeitnehmer, deren Aufgaben anspruchsvoller werden.
Passend dazu im Seminar
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