Überblick über Teams und seine wichtigsten Funktionen

Teams ist ein zentraler Bestandteil von Microsoft 365. Es dient nicht nur der Kommunikation und ist insofern der Nachfolger von Skype for Business (ehemals Lync), sondern unterstützt auch die Zusammenarbeit; es wird von Microsoft als zentrale Plattform ausgebaut, die als Basis für alle M365-Anwendungen dienen soll. Teams ist das Tool, das sich bei Microsoft am dynamischsten entwickelt: Nach einem Beispiel vom 22. Februar 2026 betrafen von 1.923 Updates in der Roadmap zu Microsoft 365 insgesamt 349, also knapp 20 Prozent, allein Teams – mehr als für fast jede andere App oder jeden anderen Dienst. Nur für Copilot waren mit 639 Updates noch mehr Änderungen geplant.

Teams ist damit zum einen ein Kommunikationstool und insofern Nachfolger von Skype for Business (vormals „Lync“), zum anderen eine sogenannte UCC-Plattform – „Unified Communication and Collaboration“, also eine einheitliche Plattform, auf der nahezu alle Instrumente zur Kommunikation und Zusammenarbeit vereint werden. UCC ist ein zentrales Element verteilten und gegebenenfalls agilen Arbeitens, und Teams soll diese Arbeitsweise ermöglichen und unterstützen. Allerdings eignet sich Teams vor allem für verteiltes und agiles Arbeiten, nicht für jede Arbeitsmethode – das haben viele Organisationen noch nicht verstanden, weshalb Teams häufig in einer Weise genutzt wird, die die Produktivität der Anwenderinnen und Anwender nicht so unterstützt, wie eigentlich gedacht.

Teams überschneidet sich in einigen Funktionen mit Outlook und mit Viva Engage, das inzwischen ebenfalls in Teams integriert wurde – typisch für M365, das diverse Dienste und Apps enthält, die sich untereinander durchaus Konkurrenz machen. So lässt sich in Teams wie in Outlook kommunizieren (allerdings per Chat und Anruf, nicht per Mail – wobei auch Mails an ein Team gerichtet sein können), lassen sich Termine planen, Aufgaben verwalten (allerdings anders als in Outlook und überwiegend über Planner) und Kontakte pflegen. Bei den Anwendenden entsteht dadurch leicht die Frage „Welches Tool benutze ich wofür?“ – kritisch wird es besonders, wenn unterschiedliche Tools und Kanäle für vergleichbare Funktionen parallel genutzt werden. Diese Frage sollte deshalb im Betrieb geklärt werden.