Datenschutzrechtliche Sicht auf ein Ticketsystem

Ein Ticketsystem ist nicht nur eine technische Einrichtung im Sinne des § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG bzw. des Personalvertretungsrechts. Weil darin personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist es auch datenschutzrechtlich zu betrachten. Die Frage, wie mit den Daten externer Personen wie etwa Kunden umzugehen ist, bleibt hier außen vor. Es geht allein um die Daten der Beschäftigten.