Administration und Zuständigkeiten im Betrieb

Im Unterschied zu klassischen On-Premises-Lösungen ist bei M365 keine lokale Administration erforderlich – alle Funktionen lassen sich über die Cloud organisieren, auf eigene Server kann grundsätzlich verzichtet werden. Die Administration erfolgt größtenteils über diverse Web-Portale; zentrale Anlaufstelle ist das „Microsoft 365 Admin-Center“, ergänzt um eine Vielzahl weiterer Admin-Center für einzelne Dienste wie SharePoint, Exchange oder Teams.

Zugriff auf die Admin-Center haben nur Benutzerinnen und Benutzer mit administrativen Rechten; die wichtigste Rolle ist die des „Globalen Admins“. Für den Betriebsrat ist es wichtig, sich darüber zu informieren, welche Lizenzmodelle im Unternehmen eingesetzt werden, welche zusätzlichen Produkte genutzt werden (etwa Project, Copilot, Dynamics oder Viva Manager) und ob die Server ausschließlich in der Cloud, „hybrid“ oder weiterhin vollständig „on Premises“ betrieben werden.