Wo sich Aufgaben und Tätigkeiten ändern

KI wird die Arbeit verändern, daran besteht kein Zweifel. Anders als bei früheren Automatisierungsschüben werden nicht vor allem gewerbliche Tätigkeiten betroffen sein, sondern gerade auch und sogar ganz besonders die Wissensarbeit. Es ist zu erwarten, dass KI menschliche Arbeit in absehbarer Zeit so ersetzen kann, dass dadurch Arbeitsplätze gefährdet werden.

Ärzte zum Beispiel werden vorerst nicht durch KI ersetzt. Aber Ärzte, die keine KI verwenden, werden bald durch Ärzte ersetzt, die KI verwenden – so sinngemäß Curtis Langlotz (Stanford). Wie bei den meisten Innovationsschüben ist vor allem damit zu rechnen, dass sich die Qualität der Arbeit verändert. Das kann aber auch Auswirkungen auf die Quantität und damit auf den Umfang der Beschäftigung haben. Einfache wissensbasierte Aufgaben wie Recherchen, Visualisierungen, das Schreiben von Texten, das Strukturieren von Informationen und einfache, zunehmend auch komplexe Programmierarbeiten werden von KI übernommen.

Beispiele gibt es viele. Beschaffungsprozesse können auf Grundlage von Materialwirtschaft, Produktionsplanung und Fertigungsdaten vorausschauend und automatisch ablaufen. Instandhaltungsarbeiten lassen sich besser planen, weil sie proaktiv angegangen werden können und nicht erst, wenn etwas ausgefallen ist. Präsentationen lassen sich besser visualisieren, was dem Autor dieser Seiten enorm hilft. Marketing und Werbung können zielgerichteter und automatisiert gesteuert werden, und die Kontierung von Belegen in der Buchhaltung lässt sich durch Bilderkennung und wissensbasierte Systeme automatisieren.

Viele komplexe Aufgaben kann KI aber jedenfalls noch nur mit Einschränkungen erledigen. Der Autor hat zum Beispiel verschiedene KI-Systeme gebeten, Betriebsvereinbarungen zum Thema KI zu entwerfen, und die Ergebnisse waren recht bescheiden. Agentische Software wird aber immer mehr Aufgaben von Arbeitnehmern übernehmen können.