Viva Insights

Unabhängig von den Elementeinblicken bietet die App „Microsoft Viva Insights“ Anwenderinnen und Anwendern Informationen über ihr eigenes Arbeitsverhalten an, um sie dabei zu unterstützen, fokussierter und effizienter zu arbeiten. Nach unserer Erfahrung sind die dabei gelieferten Informationen allerdings von überschaubarer Qualität und Nutzen, weil Viva Insights von unzutreffenden Voraussetzungen ausgeht und das Arbeitsverhalten der Nutzenden gar nicht umfassend analysieren kann.

Eine umfassende, aussagekräftige Analyse ist aus mehreren Gründen nicht möglich. Erstens erledigt kaum jemand die gesamte Arbeit ausschließlich mit Microsoft 365 – auch andere Software wie SAP, Adobe-Programme, Jira oder WordPress sowie Tätigkeiten ganz ohne Software kommen vor, die von Graph gar nicht registriert werden. Zweitens ist die Interpretation der Daten oft schlicht falsch: Trägt der Autor dieser Seiten etwa ein nicht online in Teams durchgeführtes Seminar in seinen Outlook-Kalender ein, erscheint dort nur er selbst als Teilnehmer – Viva Insights deutet dies als „Allein-Termin“ im Sinne von Fokuszeit, obwohl tatsächlich eine Besprechung stattfand. Drittens geht der Dienst pauschal davon aus, dass das Lesen und Schreiben einer Mail jeweils eine bestimmte Zeit in Anspruch nimmt, und leitet daraus Bearbeitungszeiten ab, die der Realität nicht gerecht werden.