Benutzung und Schulung

Teams erfordert eine gewisse Eingewöhnung, weshalb die Anwenderinnen und Anwender gründlich geschult werden sollten, um die Funktionen kennenzulernen und zu verstehen. Wer Teams noch nicht lange nutzt, läuft Gefahr, sich in der Fülle der Informationen und Dienste – vor allem in den vielen Chats, Teams und Kanälen – zu verlieren. Auch ist nicht allen Anwendenden auf Anhieb klar, was wohin gehört: Was wird am besten im direkten Chat oder in einer Chatgruppe behandelt, was gehört eher auf die Beitragsseite eines Kanals, und wann ist es günstiger, OneNote oder Planner in Teams zu nutzen? Eine Suchfunktion hilft dabei, Informationen wiederzufinden; Nachrichten lassen sich zudem markieren und speichern, Personen lassen sich mit „@“ erwähnen, und es gibt die Möglichkeit, sogenannte „Tags“ für Benutzergruppen einzurichten.

Das alles erklärt sich aber nicht von selbst. Soll Teams intensiv genutzt werden, sollte der Betriebsrat sehr genau überlegen, in welchem Umfang er seine Beteiligungsrechte hinsichtlich der UCC-Funktionen wahrnimmt – relevant sind dabei nicht nur die Überwachung, sondern auch die Software-Ergonomie, Fragen der Arbeitsgestaltung und die Durchführung von Schulungen.