Eine Definition für die Betriebsvereinbarung

Für Betriebs- und Dienstvereinbarungen ist eine Definition hilfreich, die den Kern dieses Unterschieds erfasst und zugleich die verschiedenen Erscheinungsformen von KI im Betrieb einbezieht. Wir schlagen folgende Formulierung vor:

Künstliche Intelligenz („KI“) im Sinne dieser Betriebsvereinbarung ist eine Software, die Erkenntnisse erzeugt, Vorschläge macht, Entscheidungen trifft oder Prozesse durchführt, die nicht durch den Programmcode vorausbestimmt sind, sondern von der Software selbst gefunden werden. […] KI kann als eigenständige Einrichtung (z. B. ChatGPT) auftreten, als zusätzlicher Bestandteil eines Softwarepakets (z. B. Microsoft 365 Copilot) oder als Funktion innerhalb eines Programms (z. B. Spracherkennung in Microsoft Teams).

Unser Vorschlag für eine Definition von KI in einer Vereinbarung

Was das konkret bedeutet, zeigen einige Beispiele. Ein Webshop erkennt, welche Artikel häufig zusammen gekauft werden und welches Kaufverhalten für bestimmte Nutzer typisch ist. Legt jemand einen Artikel in den Warenkorb, schlägt das System passende weitere Artikel vor. Welche Artikel zusammenpassen, hat niemand vorher festgelegt – das System hat dieses Muster selbst erkannt.

Eine KI-gestützte IT-Sicherheitslösung lernt, welches Anmeldeverhalten für einen Benutzer typisch ist, etwa hinsichtlich Zeit, Ort und Verfahren. Meldet sich jemand auf atypische Weise an, löst die Software einen Alarm aus – auch wenn dieselbe Anmeldung bei einem anderen Benutzer unauffällig wäre, weil sie für ihn typisch ist. Ist die Anmeldung besonders kritisch, sperrt die Software unter Umständen sogar das Konto.

In der Medizin lernt eine bildverarbeitende Software durch Training, was Krebszellen von anderen Zellen unterscheidet, und erkennt sie dann auch in Bildern, die sie noch nie gesehen hat. Eine bildgenerierende KI wiederum weiß, wie Hunde, Katzen, Menschen, Berge oder Flüsse aussehen, wie sich ein Foto von einem Gemälde unterscheidet und was die Stile verschiedener Maler ausmacht. Auf die Anweisung „Male ein Bild von einer Kuh auf einem Berg im Stil von Rembrandt“ erzeugt sie ein entsprechendes, neues Bild.